Неприятие «невесомых» жалоб
Нам свойственно отвергать жалобы других, когда мы считаем, что они не являются достаточно весомыми, чтобы заслуживать нашего сочувствия. «Нашла на что жаловаться. Наши прабабушки в поле рожали / деды собой землю пахали / а дети в школу в соседнее село пешком ходили» — вот из этой серии. В США так делают люди старшего поколения, а украинцы, по моему опыту, в любом возрасте могут огорошить таким ответом.
Еще хуже, когда негативный опыт других используется для самоутверждения и поиска недостатков собеседника. «В ресторане еда не понравилась? А мне нормально. Это просто у тебя желудок слабый». «Два часа на метро добиралась? А не надо в таком селе жить. Я за 10 минут добрался». (Последнее — реальный разговор, в вариациях которого я неоднократно участвовала.)
Однажды, еще когда я жила в Украине, меня попросили заниматься четырьмя волонтерами Корпуса мира — показать им город, помочь закупить шампуни, зубные щетки и т.д. Мы пришли в какую-то забегаловку, и одному из ребят принесли чай с лимоном, а он хотел без лимона. Официантка исправлять ошибку не спешила, и Брайан находился на грани острого культурного шока. Я почему-то встала на сторону заведения:
— У тебя аллергия на лимон? — спросила я у Брайана.
— Нет.
— Ну так пей.
Такую стереотипную украинку, которая закатывает глаза на «смешные» жалобы других, описала комедиантка Мария Шехата в New York Times. «Мне дали список терапевтов и только одна, украинская женщина, была доступна. Хотя она мне понравилась, она не сильно сочувствовала мне. Когда я ей сказала, что в моей квартире пропадает горячая вода, она ответила: «Невероятно, на что вы, американцы, жалуетесь». А когда я ей сказала, что у меня проблема с установлением четких границ с другими людьми, она ответила: “И в России такая же проблема”».
И это — палка о двух концах. Моя сестра, стоматолог, которая тоже живет в США, рассказывает, что самое сложное в ее работе — иметь дело с родителями детей, которые в ответ на любую демонстрацию дискомфорта со стороны своих потомков вместо того, чтобы сказать: «Терпи казак, атаманом будешь», начинают сочувствовать, жалеть, вызывая у них настоящую истерику.
Поскольку в этом плане я мама нереформированная, а мой муж — бывший военный, то у нас растет настоящий казак. Если надо, он может пройти 7 километров, проснуться в 4 утра (на самолет). Если голоден или хочет пить, сообщит нам об этой потребности и будет терпеливо ждать ее удовлетворения, никогда не ноет и ни на что не жалуется. (Это правда, но видите, как я самоутвердилась на недостатках других — так делать не надо.)
Иногда обесцениваются не только проблемы, но и личный опыт («это тебе показалось») и достижения («это тебе повезло»), что совсем некрасиво.
Комментарии (1)